Integración con CRM

CRM services integration

CLIENTE

Under NDA

INDUSTRIA

Servicios

EQUIPO

5 miembros

LANZAMIENTO

2022

PAÍS

México

Sobre este proyecto

Nuestro cliente necesitaba integrar su plataforma CRM recién adquirida en sus aplicaciones y servicios existentes. Esta integración debía realizarse de manera transparente sin impactar sus operaciones diarias.

Idea

Integrar de manera transparente las aplicaciones del cliente al CRM.
Manejar en la integración las complejidades de securización que se incorporen.
Mantener la integridad de datos de origen.

Desafíos

Generar una interfaz universal para aplicaciones actuales y futuras.
Los esquemas de datos debían ser únicos.
Los flujos de información podían presentar períodos variables de gran carga.

Resultados

Se elaboró un estandar común de servicios y conectividad.
Se unificaron los esquemas y estructuras de datos en un modelo general común.
Se desarrollaron servicios escalables con la posibilidad de múltiples instancias variables de ejecución.

Technology stack

Middleware

IBM ACE

IBM MQ

Código

Node JS

Java

ESQL